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  旅游维权
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旅游保证金=无息贷款?

www.zjol.com.cn  2007年08月15日  浙江在线新闻网站

  现在正值暑期出境游高峰,每天都会有许多市民办理出国手续。而市民参团出境游,都要向旅行社交纳少则五六万元多则十几万元的旅游保证金。游客出境游期间,这些押金旅行社会如何处理,产生的利息该归谁?有很多市民想弄明白。

  索要押金利息被拒绝

  “也许一个人10万元的保证金不是很多,可是对于一家旅行社来说,如果把所有游客交的钱累积起来,就绝对不是一笔小钱了。”刚刚结束欧洲旅游回石的崔先生言语间有些愤愤不平。崔先生报名参加欧洲5国11日游时,向旅行社交纳了10万元的旅游保证金。回国后领取押金的同时,崔先生提出了索要利息的要求,被旅行社拒绝。工作人员说,出境游都在收押金,还没听说哪家旅行社付过游客利息。

  崔先生说,10万元都是我自己的,存在银行1天还有利息呢,交到旅行社快15天了,凭什么不给我利息,旅行社的这种做法很没道理。

  收押金已成业内“行规”

  按照通常惯例,押金是在办理了签证、召开出团说明会之后,游客才向旅行社交纳的。这已经成为各旅行社之间一条不成文的“行规”。记者了解到,石市各出境国际社基本都在收取出境游押金,一般收取押金的数量会根据线路和游客情况的不同来决定,日韩较为便宜5万元左右,欧洲、澳洲较贵至少要10万元才行,东南亚则一般不收取押金。而且,游客若有大额定期存款证明,单位较好,个人信用度较高,可以降低押金数额;反之,如果客人年龄较轻(35岁以下)、未婚、无车、无房等信用状况不佳,就需要按照最高标准交纳押金。游客可以交纳现金、支票,也可以直接向旅行社指定账户转账。

  一般出境游线路行程在10-15天左右,所以旅游保证金至少要在旅行社存放半个月的时间。在此期间,这些资金如何运作呢?一位旅行社业内人士透露说,一般旅行社都存到银行了,但也不排除紧急使用的可能。基本上一个旅游团结束的同时,另一个旅游团的押金也收上来了,所以都能按时返还游客,但都是没有利息的。

  收押金也是无奈之举

  游客交纳的数万元旅游押金,到底有多少利息呢?民生银行专业人士算出了一笔明细账:以一个20人的欧洲旅游团为例,假如每人交纳10万元保证金,一个团就是200万元。现在正值暑期出境游高峰,如果一家大型国际社每个月能组5个出境团,这样一来就是1000万元左右的保证金。每10万元以15天计算,0.81%活期存款利率再扣除20%利息税,净剩利息27元;8月15日实施5%的新利息税后,利息将增至32元。这样1000万元的利息就是3200元。

  记者了解到,出境游办签证的时候,目的地使馆会要求游客提供一定的资产证明,一般有3万元以上的人民币定期存款证明就可以,房子和车都可以作为辅助财产证明。而交押金只是旅行社为了防止游客滞留不归自行采取的一项措施。石市某大型国际旅行社人士表示,收取押金实属无奈之举,押金实际上是对游客一种无形束缚,也降低了旅行社经营风险。但收取押金对旅行社来说也存在风险,其间对现金的保管也需要精力。

  谈到押金利息,该人士说,其实是应该给游客的,但其行内都没给,大家也就都不提了。也有旅行社人士认为,游客不应该为几十块钱的利息斤斤计较,体谅旅行社的难处。“我们还交给有关部门几十万的质量保证金呢,不也是没有利息吗?”

  呼吁建立相关监管机制

  关于押金监管问题,记者从有关部门了解到,目前尚无直接有效的监管机制。业内人士呼吁,有关部门应尽快出台相关监管机制,对旅游保证金予以规范管理。如果出境游押金能有第三方监管,无论对旅行社还是对游客来讲,都减少了相应风险。

  也有人士提议,有关部门应对旅游保证金身份进行确认,若是合理的,应给予明确;若属不合法的“潜规则”,就应予以取消。


来源: 燕赵晚报  作者:  编辑: 符智伶 [发表评论]

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