黄金周风景区游人如织。一些游客反映，美景醉人，但导游带着跑购物点，破坏了游客的兴致。导游变“导购”已被媒体曝光多次，为何屡禁不绝呢？记者就此进行了调查采访。

　　游客连连抱怨

　　来自海南省海口市的游客周芙宇说：“我和同事花了3000元参加了一个旅游团，旅游线路上的景点花费都包括在团费里。但是到了目的地后，导游却带着我们去自费看杂耍、逛商场，我们不愿去，导游的脸色立即就变了，说话特别难听，关系闹得特别僵。”

　　最终，为了缓和关系，周芙宇不得不去了自费项目，多花了500多元。周芙宇说：“这钱花得特别窝囊，让人一想起来就感觉不痛快。出来游玩的好心情都被破坏了。”

　　在黄山花山谜窟游玩的合肥游客桂冰告诉记者，在旅游过程中购买一些纪念品、土特产，对于游客自身来说是一件很有必要的事情，是旅途中的一项娱乐活动，以便留作纪念，是游客自身的需求。

　　“但是，如果本应是放松、愉快的旅游，却有大量的时间被购物占用，旅客当然无法接受了。”桂冰说，本来是应该为旅途增添便利，但导游变相成了“导购”，游客的利益肯定会受到损害。

　　导游自曝内幕

　　“一没工资，二没福利，没有回扣让我们怎么活？”合肥市一位姓朱的导游谈及购物回扣，无奈之中更多的是对当前导游行业现状的不满。她从事导游行业已有十余年，对旅游行业的潜规则很熟悉。

　　她说，一些旅行社为控制成本，不断减少导游的固定收入，不但导游出团没有薪酬，甚至还要求导游出团交人头费。导游便不得不指望着消费者购买商品来获取更高的提成。一般情况下，导游收入由两部分组成，一是旅行社发放的带团补助，一般每月千元左右。二是在导游服务过程中收受的各类回扣，其数量就难以统计。旅行社利益、商家利益、导游利益在购物环节中交织在一起。“尤其是黄金周期间，游客多，购物多，购物提成自然水涨船高，做得好一个黄金周可以挣到数万元。”她说。

　　黄山市一位不愿透露姓名的导游说，社会导游与旅行社没有劳动合同关系，完全靠带团获得收入。而专职导游的境况同样不太乐观。按照规定，专职导游与旅行社有劳动合同关系，是旅行社的员工，按照劳动法的要求，旅行社应为他们提供最低工资、各类保险。

　　但是，接受记者采访的一些专职导游明确告诉记者，专职导游与旅行社签订的劳动合同都是做给外人看的，各种社会保险也都由导游自理，旅行社不过是代理缴纳而已。因此，专职导游获得报酬也只能主要依赖回扣。

　　张媛媛是安徽合肥一家旅行社的导游。谈及自己的工作，她也是一肚子苦水：“导游工作特累，出差是家常便饭，夏天被晒得像黑炭，冬天冻得打哆嗦，爬山又累，遇上下雨天，更叫难。尤其是旅游高峰期，游客玩几天累了能回家休息，可导游要继续接团，忙得连轴转。”

　　张媛媛说，令她感到更累的是精神上的苦恼。一段时间以来，导游在一部分人眼中成了贬义词。说起导游，就会联想到黑、贪、狠，联想到宰客、欺骗性宣传等负面的东西。