从今天开始,坐飞机出门的乘客将基本上买不到纸质国际机票了。记者昨天从民航售票处获悉,纸质机票取消后,取而代之的是电子客票。可据民航售票处反映,随着电子客票越来越流行,旅客也要提防从中出现的新骗局。
中国加快推广电子客票
根据国际航空运输协会(IATA)的计划,到明年6月1日为止,全球航空业将不再使用纸质机票。不过,由于要承办明年的奥运会,因此,从今天开始,我国民航部门将开始停止供应纸质机票,而早在去年10月,国内机票早已“先行一步”。今年年底,中国将成为世界上首个全部采用电子机票的国家。同时记者还了解到,11月5日前已发放的国际纸质客票可继续使用。
有人“盯”牢了电子客票
其实,从2006年以来,我国的大部分旅客都已经开始采用购买电子客票来取代传统的纸质客票,在办理登机手续时,旅客只要出示身份证,航空公司工作人员即可从电脑中查到相关信息并为其办理乘机手续,无需再看旅客手中的行程单。
这给航空公司和旅客带来便利的同时,也给了一些票贩子可乘之机。民航售票处透露,近段时间,他们就发现过好几起假冒行程单(通俗地说就是购票收据)的事件。
比较典型的一例就发生在前天。一位在某企业工作的李先生,因为出差行程改变,推迟去北京,他就拿着行程单去航空公司退票,结果明明行程单上写的是800元的价格,退票时航空公司工作人员却说实际购票价格仅为600元,只能退600元。
折扣差是这么产生的
国航杭州营业部总经理石旭杲告诉记者,这是电子客票推行后,近日机票市场上新出现的怪现象,究其原因,是票贩子开假冒行程单赚差价造成的。
票贩子们采用在地下工厂私印的假空白行程单,自己打印折扣和价格,虚报和随意操控票面价格欺骗旅客。比如,票贩子从航空公司或正规代理点处帮旅客代购的是5折的机票,但在给旅客的行程单上却变成了7折,这其中2折的差价就成了他的“利润”。
由于行程单仅仅是报销和退票凭证,在办理乘机手续时并不需要,且旅客在绝大部分情况下都能顺利成行,因此这种造假一般很难被发现。直到旅客要求退票时,票贩子的伎俩才真正露馅。
务必到正规代理处购票
石旭杲建议旅客,购票最好到航空公司的售票处或正规的代理点购票,否则不仅会在价格上吃亏,而且还会因为票贩子手中的行程单是假票证,造成不能报销的后果。
为防止受骗上当,在购买了电子客票后,旅客可以自己登陆各航空公司网站,或者拨打相关订票电话查询,拿到行程单后可登陆行程单上提供的查询网址www.travelsky.com去验证真伪,也可以致电民航电子客票服务热线400-815-8888查询,核对行程单的真伪。