针对群众反映较多的看病贵、看病难问题，今年，市卫生系统将深入开展“群众满意年”活动，要求全市各级医疗单位进一步简化服务流程，提高医疗服务质量，注重人性化服务，促进医患关系和谐发展。

　　同时，为进一步规范医务工作者的行为，加大惩处力度，我市将实行“红黄”牌警告制度，拿到“红黄”牌警告的人员轻者批评教育，重者调离岗位。据相关人士介绍，虽然目前这一制度的细节还没有制订，但以此为原则的处罚制度将在全市医疗机构推行，而相关人员表示会努力做到不护短、不手软，并以此鞭策后进，进一步提高整体服务水平。