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每个社区，总有那么一些不太文明的人，不太和谐的现象，对居民造成困扰。并且很多时候，让人困惑的不是这些现象本身，而是无从处理。为大力加强城市社区的公民道德教育，监督城市居民道德素质养成，营造温馨和谐的社会氛围，吴兴区在全区所有（52个）社区推广“道德门诊”建设，并逐步向农村社区延伸。自从在各大社区里开设了“道德门诊”，党员、退休工人、老教师们出马了，他们以“道德医生”的身份，给困顿者以帮助，给迷惘者以开解，对不文明行为坚决制止，对屡教不改者苦口婆心。老人们或轮流“坐诊”，或在社区巡逻。因了他们一张张快捷而针对性的“处方”，社区的空气得以不断净化，居民的生活变得更加美好。截至目前，全区现有“道德医生”123名、“道德护士”221名、从事“道德门诊”活动人员1100余名，文明志愿者达万余名。
1．做实社区“道德门诊室”，开展道德诊疗，实现事事有人管。在便民服务中心设立“道德门诊室”，开通道德咨询服务热线电话，推选和聘请2名以上“道德医生”和4名以上“道德护士”，受理居民群众的咨询、反映和投诉，对社区不文明现象给予“诊断把脉”、 “开好处方”，并安排“道德护士”跟踪“护理”直至改正为止；对经诊疗无效的，会同“道德巡访团”进行会诊，研究提出解决办法，实现事事有人管、件件有答复。
2．做强社区“道德巡访团”，开展道德劝导，实现时时有人劝。充分发挥居民小组长、党员骨干、“五老”人士和志愿者等作用，组建有统一标识的“道德巡访团”，开展日常巡访，及时劝导、纠正乱扔垃圾、乱停车辆、侵占损毁公物等不文明行为，对经劝导无效的，会同“道德门诊室”进行会商。尤其是爱山街道上下塘社区组建“啄木鸟道德巡访团”、朝阳街道都市家园社区组建“都市老娘舅巡访团”、碧浪湖社区开设“365道德观察眼”等开展义务巡访，劝导不文明现象，促进文明和谐。
3．做透社区“道德新闻眼”，开展道德监督，实现处处有人盯。借鉴新闻工作中“1818黄金眼”等成功经验，组织社区干部、楼道小组长、热心人士等组成“道德新闻眼”队伍，开展“我身边的好人” 推荐评议活动。通过源于基层的“道德新闻眼”，从点滴生活中发掘好人好事、从身边挖掘先进典型，并借助市、区各类媒体资源以及“公德榜”、社区网站等宣传载体，开设专题专栏，加大正面宣传，弘扬正气新风，努力营造群众工作群众做、思想工作一起做的良好公民道德建设氛围，形成人心向善、见贤思齐的良好态势。
4．做优社区“道德大讲堂”，开展道德宣讲，实现场场有人说。积极利用整合现有条件，开设“道德大讲堂”，以理论宣讲、知识讲座、评议交流等多种形式，邀请有关专家、道德模范经常开展党和国家方针政策、公民思想道德规范、文明礼仪知识等宣讲活动。特别是爱山街道自编自演三句半《道德建设我争先》在各社区文化活动、道德讲堂上巡回演出；友谊社区以“邻里故事汇”为载体，讲述身边发生的道德故事；龙泉街道结合“戏迷擂台赛”，精选有关道德文化戏曲选段，以古教今。
5．做大社区“道德展示馆”，开展道德巡礼，实现馆馆有人赞。在部分有条件的社区建设个性化的“道德展示馆”，主要通过文字、图片、影像、实物资料等形式，将各社区涌现出的道德人物、文明事迹、典型案例等进行巡礼展示，组织社区居民参观、学习、教育，营造良好的道德氛围，提升公民思想道德素质，该举措成为社区公民道德建设的又一新亮点，充分展示道德建设经验成效亮点，得到了社会各界人士的大力支持。
通过几年的实践探索，这项载体充分调动了社区群众的主人翁意识和积极性，引导群众进行自我教育、自我管理和自我提高，有效提升社区居民思想道德水平和文明素质，营造幸福和谐的社会氛围。
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