日前，六大基础电信运营商共同出台电话卡余额问题解决办法，经短期技术调试后，用户关心的电话卡余额问题4月起将得到妥善解决。电话卡余额通常只涉及一角几元钱，过去电信运营商设定“霸王条款”：电话卡过期，余额一律“没收”，消费者只能徒唤奈何。可是，这看似困难重重的“一毛钱维权”，强大的商家最终不得不向广大用户低头，为消费者维权提供了一个成功的经典案例。
    首先，对“电话卡余额问题”的抨击，早已见诸传媒，报章杂志电台电视以“社会公器”为己任，客观公正直陈其弊，商家终难以在舆论压力面前继续沉默。其次，消费者协会恪守己责，切实为消费者维护权益，在今年“3·15维护消费者权益日”期间，中国消费者协会开展了“2004年度十大不平等格式条款评选”，电信卡过期余额的不平等条款以9.12%“高居榜首”。再次，政府主管部门角色明确，履行维护公平交易的职责。日前，信息产业部副部长奚国华就表示，信产部将于近期签发《电信服务标准》，以信产部部令的形式对电信服务标准和要求进行规范。
    舆论有监督，消协有作为，政府有措施，难题迎刃而解。由此看来，“一角钱维权”虽不易为，却仍有取胜之道。对于电信行业的其他“霸王条款”，以及其他行业的“霸王条款”，各方不妨也以此道，争取消费者维权胜利。
　　据羊城晚报