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  | 广告研究电子商务：其实离我们并不远全球2000年的网络交易总额将达到3000亿美元，全球贸易的1／3将通过网络实现。 对中国许多人来说，电子商务还是相当陌生和遥远的一个词，然而，在大洋彼岸的美国，电子商务却被视为美国人继信息高速公路后扔向世界的又一颗重磅炸弹。种种迹象显示，现代的企业家、政治家或每一个人，如果不积极面对电子商务，就会有落伍的危险。 万事俱备观念滞后 企业宁愿花钱请客也不愿投资电子商务 1998年3月， 中国银行总部设立的网上银行正式对外营业，中央电视台的王轲平先生成为了第一个用户，他于当天下午3 时在家中通过自己家中的计算机向北京的一家国际互联网服务提供商--世纪互联公司购买了100 元的上网机时。这一消息国内的新闻界迅速作了报道，被认为是国内首次严格意义上的电子商务活动。 西单商场的网上购物是首都电子商务工程的重点项目。西单商场已经建成一个面向广大消费者的网络购物中心(Http:／WWW.xdsc.com.cn)，消费者只要通过国际互联网访问该站点，从其网页上可得到该商场出售商品的全部信息，然后通过自己家中的计算机，便可从西单商场的几万种商品中买到想要买的东西。 实际上，虽然我国计算机网络的技术支持环境还比较落后，但已具备开发电子商务的基本条件。与此同时，我国还具备发展电子商务的技术和人才基础。无论硬件等级还是应用软件开发都达到了上网商用的水平，一大批计算机操作管理设计开发人才及既懂计算机技术又懂商务管理的复合型人才，成为开展电子商务的技术支撑。 那么，电子商务在中国的发展还缺少什么呢? 中国商品交易中心的朱军可能道出了其中的症结，他说：中国推行电子商务最大障碍不是技术而是观念。商友商务有限责任公司的孙士龙讲得更为直截了当，他说：全社会尤其是企业信息意识薄弱，许多企业宁愿把钱花在请客吃饭上，却不愿花在获得信息渠道上。企业信息化方面做得不够，以致目前的互联网用户达不到电子商务企业生存的需要。 世界各国急起直追 网络交易额美国第一 全球电子商务的市场在迅速膨胀，据统计，1996年，全球电子商务营业额高达80亿美元。预计2000-2010年，网上交易额将达到4500-6000亿美元。在联网的美国家庭中，每年会有125％的家庭通过互联网进行7次购物。在这样一个市场中，Internet的诞生地美国占据了独一无二的地位。美国1995年网上交易额已达20亿美元；1997年美国国内的互联网交易活动占全球总数的86％。 在这份文件中，美国政府认为电子商务的发展是21世纪世界经济发展的一个重要推动力，甚至可以与200 年前的工业革命对社会经济发展的促进作用相提并论。世界其他地区虽然也正在以一种认真的态度进入这一领域。 欧洲委员会(EC)曾发表了一份题为《欧洲电子商务设想》的文件，旨在促进欧洲制定一项有关电子商务的统一政策。文件指出，电子商务对于保持欧洲在世界市场上的竞争力至关重要，欧盟各国必须根据统一的技术、政策和支持框架采取行动。 日本通产省自1996年起结合业者共同投资三千亿日元，进行在网络上的电子商务交易实验。新加坡也在近几年中拿出20亿美元用于发展电子商务。 一夜之间远销全球 传统销售方式面临巨大挑战 一家位于美国宾夕法尼亚州艾伦镇的小公司--乐海山谷安全设备供应公司，过去，他们生产的耐用工作靴的销售范围只限于他们开车能到达的地方，因为他们的销售方法就是用卡车拉出去卖。后来，他们上了互联网。现在，该公司通过这个网站接受来自泰国工人和全世界海上钻井平台的订单。没有建立分公司，没有雇佣律师，也没有建立一个新的管理体制，但是一夜之间，他们变成了一家全球性公司。 "亚马逊是世界上最大的书店，只是没有一本现成的书"。亚马逊是国际互联网上的一家虚拟书店。1997年它所提供的图书品种达250万种，是传统连锁书店的十几倍。对买书人来说，无论是选择的范围还是图书的价格都比直接去书店要划算。因此亚马逊自1994年7月开业以来， 短短几年间就发展成为全球最大的书店，也是国际互联网上访问次数最多的热门网站之一。 仅就对流通领域的影响来说，电子商务已成为继超级市场和配送连锁经营之后的第三次重大变革。 网络上的经济活动--电子商务 想象一下，如果你要去购物，不用搭车挤车上楼下楼最后拎着大包小包和一身疲惫回家，而是轻轻松松坐在桌前，喝一口咖啡，点几下鼠标就大功告成，该是何等的惬意。对了，这就是电子商务，但电子商务还不仅仅是这些。 电子商务(Electronic Commerce)， 简单地说就是计算机网络上的经济活动。利用网络是其主要特征，因为互联网成本低廉，因此电子商务常常被限定于互联网。其实，利用各种专属网、宽频网、有线电视网来进行的经济活动也都可归入电子商务的范围。 如果按照主体进行划分，电子商务也可以分成企业内部的电子商务、企业之间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务三类。其中企业之间的电子商务最为重要，它主要以电子资料交换(Electronic Data Interchange 简称EDI)为核心，使企业之间的贸易全部数字化、网络化。企业与消费者之间的电子商务可能是人们最为熟悉或者最容易理解的电子商务，以致于人们常常把网上购物或虚拟商场当作电子商务的全部。 电子商务无需仓库、无需店铺；它打破了时间空间造成的市场壁垒，互联网把你的商品销往全球，你甚至可以在自己的家里成立一家跨国公司。 电子商务还是"电子特务" 网络保密性和安全性成为制约发展主要障碍 目前，在全球的"电子商务"领域中，所面临的最大问题是，如何提高网络的安全性和保密性。资金在网上流动可靠吗?网上交易的权威性由谁来认证?会发生泄密事件吗?网上买来了假冒伪劣商品怎么处理?网上购物的官司怎么打?网上交易是否有一定的标准和商规?……凡此种种，都影响着人们对"电子商务"的信心和热情。专家介绍说，目前在欧美等发达国家，网上交易也仅仅局限在电脑软件、音像制品、书籍和旅游等较为简单的商品，企业开展"电子商务"也多集中在采购这一环节上，还没有贯穿全部。 在这个一切都可以被复制和转移的数字化时代，在网络上传输的信用卡号码会不会被盗用是每个人关心的问题。而由英国电讯公共有限公司研制开发的"电子钱包"系统大概是目前解决这个问题的最好方法。它让使用者通过英国电讯提供的在线付费系统在国际互联网上购买便宜的商品。这个称为"阵列"的服务系统包括了一些预先选定的零售商及参与网上购物试验的消费者。使用者必须首先在该网络站点上注册，并输入他的信用卡相关资料，如信用卡号码、使用者的社会保险号码、联系地址等等。这些资料被软件自动加密后传送到的服务器，然后存储在服务器中。在这些完成后，使用者就可以凭他的姓名和密码从选定的零售商处购买商品或服务，当使用者决定购买某项商品时，这种商品的价格会从零售商的电脑送到的付款服务器，英国电讯会检查购买者的名称和密码，批准此次付款并从使用者的信用卡扣除需要的金额。 中国市场肥沃诱人 世界著名电脑生产企业纷纷抢摊登陆 在去年举行的一次电子商务领域规模最大的综合性国际论坛上，对中国市场虎视眈眈的国内外二十余家著名计算机业界的电子商务服务商到会进行专题演讲和现场演示。 IBM 公司说："电子商务"正在成为全球信息产业发展的主流，也是21世纪IBM的未来， 目前的市场焦点也已开始聚焦于东方。因此，IBM在1998 年的重点是为中国各界提供最佳的"电子商务"全面解决方案，继续发展软件文化，特别是为配合"电子商务"在中国的推行，全国推出更先进的软件解决方案，并继续保持在PC市场的领先地位和向各个行业提供最好的专业服务。 HP公司为人们描绘的是集电子商务、电子业务和电子消费者于一体的电子化世界(E-World)，这也将是今年HP大世界推出的一个新的主题。其他公司如Sun 也围绕电子商务推出了一系列的产品和解决方案。 在火爆的电子商务领域中，康柏也挤了进来。他们凭借其在信息技术上的优势及在商界的丰富经验，进军中国电子商务领域。 不久前成功地应用于中国商品贸易中心(CCEC)的商务活动便是一个很好的例子。 康柏公司作为电子商务解决方案提供商的领导者，在获悉CCEC对电子商务的需求后，立即组织人员对此进行设计及计划，将完美的电子商务解决方案应用于CCEC的贸易交流中，首批用于该系统的数千台康柏Deskpro2000 商用台式机和百余台康柏ProLiant800 服务器运行状态十分良好。 总之，从构造电子商务环境的基础设施，到保障系统运行的安全机制，IBM、HP、 康柏这些公司都向用户提供了一揽子的解决方案。（摘自《广州日报》） |