行家论坛

受众地位与超文本记者
--关于信息高速公路将给大众传播带来的巨大影响之三

　　□明安香


　　由受众到网众

　　（1）受众不再被动地接受而是主动地掌握和控制大众传媒传递的信息。

　　在传统的大众传播过程中，受众总是被动地接受大众传媒传递的信息：你写什么，他们就只能读什么；你讲什么，他们就只能听什么；你播什么，他们就只能看什么。他们只能在媒介每天为他们"设置"的有限"议程"或"菜单"中，进行有限的挑选，不能同大众传媒进行平等的交流，更不能设想，也没有条件主动地、方便地发布信息。然而，在信息社会里，网络、多媒体等新技术、新媒介将从根本上改变"受众"的地位和角色。"受众"不仅将从被动地接受信息变为主动地获取信息，还将进而发展成为主动地报道甚至发布信息。"受众"将随时可以同媒介工作者、媒介机构在媒介上直接进行面对面的视频、音频对话。"受众"将同媒介传播者完全处于平等的地位。"受众"这一特定术语将失去其本来的意义，或者完全为新的术语如"网众"之类所代替。

　　（2）受众将与新闻工作者一样容易获得新闻信息的第一手材料。

　　新闻工作者将失去对新闻来源的传统优先权（垄断权）。所谓第一手材料就是"亲自实践、调查得来的"原始信息。在新闻采访中，就是记者在新闻事件现场耳闻目睹的新闻事实，对当事人有关意见、态度（而非当事人对新闻事件的事后转述或复述）的直接采访，以及目击者对新闻事件现场的录像、录音、摄影等原始记录材料。过去，由于时间、空间、人力和传播手段等限制，普通受众很难获得新闻事件的第一手材料，人们只能指望媒介工作者代表社会公众去收集新闻事件的第一手材料，去报道新闻事件。至于媒介工作者在收集到第一手甚或第二手、第三手材料后，如何取舍、如何分析、如何加工进而如何报道新闻事件，则完全取决于媒介工作者的职业水准、道德良心和价值观念了。因此，在传统的大众传播中，新闻工作者对新闻事件的第一手材料享有事实上的专有权。网络、多媒体等新技术、新媒介将使得受众可以通过网络同新闻工作者一样容易地、直接地获得新闻事件的第一手材料，即通过网络或是直接获得目击者对新闻事件的现场录像、录音、摄影等原始记录材料，或是获得对新闻事件当事人有关意见、态度的直接采访。对新闻事件第一手材料的获得、占有和解释将不再是媒介工作者的独家专利，而成为受众与媒介工作者共享的资源。这也意味着任何一个公众都可以依据全社会共享的第一手材料对新闻事件作出自己的报道、解释与评论。

　　（3）受众将与大众传媒一样拥有随时发布新闻报道、报道新闻事件和生产新闻产品的能力。

　　大众传媒对于新闻流通的传统主导权和控制权也将逐渐减弱并丧失。只要有一台个人电脑和一个调制解调器，普通公众就有条件、有能力决定什么是重要的。例如，当某地发生重大天灾时，有的"网众"就可以立即在网络上组织"电子空间"会议或新闻发布会，及时传递信息，确定灾变地区范围并通知远方的亲戚朋友。

　　媒介将丧失新闻发布的垄断地位

　　互联网络、多媒体等全新的信息传播环境，使得大众传媒和媒介工作者在社会中的角色地位也将发生根本性的变化。

　　（1）大众传媒作为突发性新闻事件的唯一发布者的地位将逐步减弱。

　　在传统大众传播中，对于任何突发性新闻事件的报道都有赖于大众传媒，或是有赖于媒介工作者在新闻事件发生后赶赴现场作后续报道；或是在突发事件结束后去搜集二手、三手材料作报道；在极少数情况下，突发性新闻事件发生时，记者碰巧在场还可作一些现场报道。而网络、多媒体技术和数字式摄像机、照相机等新媒介的普及，将使得在突发新闻事件现场的任何个人都有可能抢拍、抓拍至少目击到现场新闻并立即通过网络发布到全世界。对于突发性新闻事件的报道再也不是大众传媒的专利，甚至主要不是大众传媒的专利了。

　　（2）大众传媒作为新闻信息发布专业机构的特点将更显突出。

　　但是这绝不意味着，大众传媒作为新闻发布者的地位将会完全被取代或消失。相反，在非事件性新闻的报道中，大众传媒作为新闻信息发布专业机构的特点将更显突出。普通公众可以有机会抓拍、抢拍和目击突发性新闻事件，但是，他们一般不可能也没时间、没能力（如缺乏专业能力、资金等）去对事件作跟踪报道、连续报道和深度报道。他们更不可能有职业条件去对非事件性新闻，如预定性新闻（奥运会、总统选举等）和过程性新闻（突发事件的后续发展、重大事件或一般事件的发展过程等）作报道。这就要求大众传媒将新闻报道的重点逐步转到跟踪报道、连续报道、专题报道、系列报道和解释性报道等深度报道上来。这些报道方能体现大众传媒和媒介工作者的专业能力和职业水准，是一般即使装备了现代传播技术的公众也无法做到的。这也是未来公众仍离不开大众传媒的重要原 因。

　　培养超文本记者

　　在互联网络、多媒体时代，媒介工作者至少应具备以下崭新的主要业务素质：

　　⑴熟练运用网络、多媒体等新媒介的能力。

　　媒介机构工作从新闻产品的生产到传输的全过程，其中包括记者、编辑的采写、编辑的全过程，将实现全程电脑化。记者无论是在新闻事件现场还是在办公室或家中进行采访，都离不开电脑、网络、多媒体。编辑则是通过媒介机构的内部网络调阅记者发回的稿件，查阅资料，编辑、送审或签发稿件，通过互联网络进行全国性或全球性的资料查询甚至临时性的补充采访。报纸、杂志、出版、发行，广播、电视等的编排、播出、传送等也都主要在电脑、网络上进行。这就要求媒介工作者不仅具有关于电脑、网络、多媒体的硬、软件一般知识，而且能熟练运用文字处理、表格处理、图形图像处理直至音频文本、视频文本处理的能力。

　　⑵借助网络、多媒体进行采访的能力

　　每个记者将集文字记者、摄影记者和录音、录像记者于一身。记者身背一套重量轻、体积小、质量高、功能强的便携式电脑和数字式摄像机、照相机，就可以只身走遍天涯。他不仅要善于运用语音输入、手写输入和键盘输入等多种文本输入方式，把自己在现场采访的新闻信息以最快的速度传送到媒介编辑部，而且要善于把现场录音、录像、摄影通过电脑网络及时传送回去。对于有些不能、不宜于或无法进行现场采访的新闻事件，记者就要善于运用网络电子邮件、新闻组等方式进行实时的文字采访，通过语音信箱等方式进行实时的口头采访，还可以进行可视化的面对面采访。

　　⑶运用多媒体、超文本写作、报道新闻的能力。

　　记者、编辑、主编等，都要善于进行多媒体、超文本的思维和写作报道。该用文字文本的，用文字文本；该用图像文本的，就用图像文本；该用声音文本的，就用声音文本；该用影像文本的，就用影像文本；该综合运用的，就综合运用；哪一种或哪几种文本形式能更准确、更真实、更客观地报道新闻事件，就用那一种。

　　⑷很强的验证、过滤信息的能力。

　　由于网络时代的信息传播，一方面带来了信息的公开化、多样化等优点，另一方面也不可避免地出现网上信息的真实度、可信度等问题。谁也不知道从网上获得的一条信息，究竟是网络另一端的一位专家发布的还是一位门外汉发布的？是一位负责任的成年人发布的还是一位乳臭未干的孩童发布的？普通公众往往没有时间和能力去验证这些信息。专业媒介工作者、专业媒介机构有专业的人才、专门的知识、专门的时间去多方验证、过滤网上每日每时层出不穷的新闻和信息，为公众提供有信誉的、可靠的信息。怎样通过各种各样在线和非在线的信息来源、数据库、图书馆等，对网上的大量信息进行去粗取精、去伪存真的验证、分析，将是未来媒介工作者、特别是编辑、记者的重要业务素质和基本功之一。

　　⑸深入研究深度报道的能力。

　　在互联网络、多媒体时代，跟踪报道、连续报道、深度报道的任务义不容辞地落到了职业记者肩上。这就要求专业媒介工作者比以往任何时候都要有更好的业务素质去做好这项工作，这就要求专业媒介工作者具有政治家的全局头脑、学者的分析研究能力、坚持不懈的毅力，探讨、报道除社会热点之外的难点、重点、冷点、冰点等关系社会、公众的根本性问题。

　　⑹平等交流的能力。

　　在互联网络上，媒介工作者要具备同"网众"平等交流的观念和能力，要真正以平等的态度乃至公仆的态度虔诚地为公众提供真实、全面、客观的信息服务。要善于运用网络，在传播前进行必要的"网众"抽样调查，及时了解"网众"欲知、关心之事和其他意见、要求，"设置""网众"需要的"议程"。在传播过程中，要善于运用数字式交互技术，尽可能同"网众"进行直接的对话和沟通；在传播告一段落后，要善于运用网络及时进行"网众"的反馈，为今后更好的传播服务提供参考。

　　⑺较强的外语能力。

　　英语是目前互联网络所必备的。要想充分利用网上资源和网络技术，媒介工作者就必须能熟练地用英语查询和阅读网上资源，用英语在网上进行环球语音和可视采访，用英语写作、报道，发电子邮件。即使今后中文信息大量上网了，甚至通用网络语言也开发出来了，掌握和运用一门外语特别是英语，仍是媒介工作者与普通"网众"的重要区别之一。

　　（本文为新近结项的中国社会科学院重点课题《信息高速公路与大众传播》的部分内容，本文作者为执笔者，本刊有删节）

(摘自《新闻战线 》(199905) 第17期)