宁波江东有一群80后调解员 “小娘舅”知识服人

　　“你看看，墙角全是贴隔壁渗过来的水渍，家里地板都不能用了，得全部给我换新的，我算过了，大概要五六千元钱！”“房子质量没过关，要赔，你找开发商去……”80后大学生调解员小陈赶到锦绣东城小区时，两位邻居已经吵开了。洪女士与隔壁的韩女士因为房屋渗水闹起矛盾，双方私下调解了好几次都无果。

　　小陈是学建筑设计的，他细细听明了事情始末，心里有了解决方案。他拿出纸笔，画了个结构图，说道：“洪女士家的卫生间与韩女士家客厅相连，只需要把卫生间四周做20公分高的防水层，然后在客厅也铺一层防水层，问题就解决了，费用大概三四百元左右。”

　　“三四百块钱就搞定了？那还有什么好争的。”洪女士说道。给个实用的解决方案，比讲大道理要强。两位争吵者服气地看着眼前的“小娘舅”，火气一下子消了。

　　东城社区是个新建社区，住户中年轻人较多，遇到邻里纠纷想找个年长的“老娘舅”颇为困难。去年，12名80后大学生自发成立了调解员队伍，担起“润滑剂”的重任，取名为“小娘舅握握团”，寓意纠纷双方经过“小娘舅”调解后可以握手言和。队伍自成立以来，已调处邻里纠纷60余起，调解成功率达90%。