花俏满枝头——访全国“五一”劳动奖章获得者王芳

　　4月28日，曾多次获得省市荣誉称号的王芳，从省城捧回了全国“五一”劳动奖章及浙江省劳动模范两个沉甸甸的奖杯。面对掌声祝贺，王芳难抑兴奋，“荣誉代表过去，我还要做得更好！”

　　要么不做，要做就要做第一

　　日历翻回到1992年秋，走出校门的王芳在原二都乡农村信用社，当上了一名临柜出纳员。

　　农家出身的王芳，因为肯吃苦、做事有责任， 27岁那年，调入武康镇千秋街信用社。凭借强烈的事业心， 2年后，她坐上了武康信用社主任助理的位置。

　　位置变了，处事想问题也不一样了。

　　如何加强金融服务渠道建设？如何提升服务效能？如何更好立足“支农支小”实现创新发展？如何破冰融资困局？这些原先不需要她考虑的，开始不断出现在她脑里。

　　于是，挑灯夜战钻研业务、休息日拜访客户、晚上加班成了常事。无论路途远近，无论刮风下雨，都挡不住她四方奔走拜访企业、进村入户服务农户的身影。“要么不做，要做就要做第一！”她真得做到了业绩第一。她带领团队出色地突破了信用社存款超1亿元的目标，创下了当时湖州市农村信用社的奇迹。

　　创新思路，破解中小微企业融资难

　　德清农村信用社变身德清农商银行后，王芳通过竞聘当上营业部总经理，这下工作更忙了。

　　一次，她得知浙江某集团公司老总来德清投资，不顾自己正吊着点滴，拔了针钻进车子就出发了。冲着她这股认真劲，这个公司成了农商银行的长期客户。

　　当营业部总经理这些年，大到为客户经营出谋划策，小到为客户帮忙处理家庭琐事，甚至连客户上户口、租房、小孩读书，王芳都细心到家，过问帮助。客户们笑称她是“及时雨”。王芳则说，提供最温馨、最体贴、最周到的服务是农商行的服务职责。

　　当上德清农商银行副行长后，她依旧没有“官架子”，只要有时间，就会到一线，通过走访调研，结合市场特点与客户需求，寻思路、求创新。

　　如今，农商行为更好服务“三农”、扶持中小企业推行的“德”系列创新产品，已经倾注了她很多心血。一位通过“德易贷”获得贷款授信的企业主夸道，多亏这个新项目，帮助自己解决了融资难。